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提问人:网友90000002 发布时间:2023-10-24
当顾客进店时,我们第一时间应该()
[多选题]

当顾客进店时,我们第一时间应该()

A.主动 亲切招呼

B.主动推荐

C.询问是否是天虹会员

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AB
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第1题
以下说法在“打招呼”这一服务环节中表达正确的有哪些()

A.在淡场的情况下,当顾客进店时,需第一时间进行招呼声的引导

B.在旺场的过程中,如顾客进店,我们可以适当的不予理会,在顾客有需求的情况下再做招呼引导

C.当新顾客进店的时候,在打招呼这一环节中,我们要表现的非常的热情,活泼,有个性

D.当老顾客进店时,在打招呼这一环节中,我们要表达的非常的热情,活泼,有个性

E.在旺场的情况下,顾客进店,需在30秒的时间内给到顾客一定的招呼引导声

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第2题
顾客进店时,我们应该亲切地说:()顾客离店时应说:()。
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第3题
销售流程中我们要在顾客进店第一时间告知顾客内衣的洗涤方法及保养()
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第4题
顾客进店时,我们应该给予顾客哪些动作,表示尊重/关注()

A.眼神关注

B.喊:欢迎光临

C.点头示意

D.微笑示意

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第5题
当有顾客东张西望时,我们应该怎么做()

A.可能是等人

B.第一时间跑上前

C.询问顾客有什么需求

D.装作没有看到

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第6题
当顾客进店时我们首先要做什么()

A.点单

B.不理会

C.Hello-佐敦欢迎您

D.建议销售

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第7题
当与顾客线上沟通时,有顾客临柜,我们可以继续使用手机回复顾客,并同时接待进店的顾客()
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第8题
当与顾客线上沟通时,有顾客临柜,我们可以继续使用手机回复顾客,并同时接待进店的顾客()
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第9题
当与顾客线上沟通时,有顾客临柜,我们可以继续使用手机回复顾客,并同时接待进店的顾客()
点击查看答案
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