上岗前加油员要调整心态，如果心情不好，最终会影响（)。

A.接听电话之前.及时调整好心态，不把个人情绪带入工作中。

B.接话过程不进行安抚.只解释业务，反正态度不出错就好了。

C.将个人情况及时与上级沟通.妥善处理

A.行为

B.情绪

C.心态

D.情感

A.中年期更善于控制自己情绪，是事业上最容易成功的阶段

B.中年期家庭负担和工作负荷都比较大，要提高自我保健意识

C.更年期是从中年向老年过度的阶段，要调整心态顺利度过

D.健康水平逐渐下降，要正确面对疾病和死亡

A、好的发扬，不好的严加控制

B、调整心态，尽量不为所动

C、每一种都应关注，并给出相应回应

D、引导其随意释放，不加控制

A.我的班结页面最上方

B.不在我的班结页面展示

A.POS只能对交易进行结算或查看，不能控制加油机

B.POS只能显示最近三笔未结算的交易，所以要顾客及时付款

C.加油员提枪后如果不加油，直接挂枪，不做加油操作，系统也会产生一个黄点，只是金额为0

D.加油员提枪后如果不加油，直接挂枪，不做加油操作，系统不会产生黄点

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D.加油员提枪后如果不加油，直接挂枪，不做加油操作，系统不会产生黄点