客户来店参观时不希望()。
A.得到销售人员的帮助
B. 旁边有人打扰
C. 找不到销售人员
D. 以上都不正确
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- · 有2位网友选择 D,占比20%
- · 有2位网友选择 A,占比20%
A.得到销售人员的帮助
B. 旁边有人打扰
C. 找不到销售人员
D. 以上都不正确
A、顾客不信任销售顾问。顾客在进展厅之前都有一种期望,即花最少的钱买最好的产品,这是司空见惯的。顾客担心其要求和想法不能得到满足,这也很正常
B、客户的自我保护意识。客户担心价格不能降到其所希望的幅度,更担心受到欺骗,甚至认为按照设定的价格买了车以后,是不是被“宰”了。总之他越想越害怕,在这种情况下客户就有一种自然的自我保护意识
C、客户对销售顾问没有好感。虽然客户与销售顾问谈了,但是他对销售顾问没有产生多少好感
D、客户害怕进入实质,特别是在付款的时候
A.为了打动顾客,热情地为顾客介绍车辆
B.给顾客足够的空间,专心接待下一组来店顾客
C.不予理睬,就让顾客自行看车
D.让顾客自己随意浏览参观,并且走开,在一定的距离关注着他
A.交车之前,销售要礼貌、专业、积极、正确的沟通和提供参考资料
B.不要再联系客户
C.不希望默默离开,重视我,并有送别仪式
D.重视我的感受,给我更加便利的服务
A.客户希望就是简单地感受一下车子的动态性能,不要操作太复杂
B.希望4S店能够主动邀请自己试驾感受自己关注的车辆
C.销售给我介绍的与众不同的功能希望能够在试驾过程中体验到
D.我不希望是坐着车简单的转一圈就完成了
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