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提问人：网友jiangdm2002 发布时间：2022-01-06

[主观题]

在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）。

A. 引导客户参观品牌历史文化墙

B. B.与客户建立初步关系

C. C.引导客户参观展厅车辆

D. D.引导客户说出需求

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第1题

在客户首次到店，销售顾问的最先需要达成的目标是（）

A.引导客户参观品牌历史文化墙

B.与客户建立初步关系

C.引导客户参观展厅车辆

D.引导客户说出需求

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第2题

客户首次到店未登记信息，再次邀约到店统一计入首次到店，不计销售顾问邀约（）

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第3题

在客户到店前一天，需要销售顾问再次确认到店时间，并提醒注意事项（）

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第4题

对于首次到店客户，销售顾问应该（)。

A.自我介绍

B.寒暄破冰

C.引导客户参观展厅及看车

D.引导至洽谈区域邀请入座

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第5题

以下对于邀约到店的描述，正确的是（）

A．销售顾问在添加跟进记录时点击【邀约登记】，登记下次客户到店时间，到店当天系统自动提醒顾问跟进B．销售经理在APP内可实时了解当日邀约到店客户情况，在晨会时宣读，夕会时通过APP查看客户是否到店C．销售经理不能通过APP查看本月任意一天顾问的邀约情况D．如果是DCC邀约员邀约进店的客户，前台在客流分配时选择DCC邀约员或者在客流分配后期补充邀约员,邀约员通过APP将客户分配给接待的顾问E．对于DCC邀约到店客户，如前台在分配客流时未选择DCC邀约员，顾问建档时输入客户电话会提示该客户为xx邀约员的客户，邀约员须在APP内创建邀约到店记录并将客户分配给对应接待顾问F．所有的网销邀约到店记录需要通过人工统计，不支持通过后台直接生成

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第6题

客户按照预约时间到店前，销售顾问需要提前钟电话联系客户确认到店时间，这属于哪个环节（）

A.到店迎接

B.到店前确认

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第7题

销售顾问接待客户，客户离店后销售顾问需要对客户进行回访，一般来说，首次回访的时间为？（)

A.8小时以内

B.12小时以内

C.24小时以内

D.36小时以内

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第8题

销售顾问需每天在系统内查看客户邀约到店时间（）

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第9题

销售顾问在向客户介绍金融信贷产品的最佳时机是（）

A.交车过程中

B.客户车辆保养过程中

C.客户到店选车的过程中

D.电话回访中

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第10题

客户在离店之时，销售顾问呢需要做好下次沟通的预约或铺垫（）

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