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更多“前台工作接触到的客人最多，其中有相当部分都是外宾，在对其提供服务之前语言的准备必不可少，在确保自己的用词用语正确的同时还要体现一定的专业性，这样无形之中就提高了整个康乐部的档次和水准。请自设场景自拟角…”相关的问题
在为客人提供结帐服务时，前台员工应向客人推荐其要去的城市中我们的连锁饭店的预订服务。()
A.A.前台时刻准备《宾客留言单》和笔，供留言客人使用
B.B.前台在接到留言要求时，先与PMS系统中查询/核对客人姓名和房号或预定信息
C.C.酒店只为在住客人提供留言服务(酒店可为住店客人及有预定未到店的客人提供留言服务)
D.D.接收完留言信息后，前台须与留言人核对姓名、电话、留言内容等关键事项
A.A.前台服务员需要为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务
B.B.在任何工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务
C.C.对待每一位客人须竭诚服务，殷勤待客
D.D.为更好地为宾客提供所需服务，可根据客人需求不执行部分服务标准
A.收取住店客人的住宿押金
B.提供外币兑换和零钱兑换服务
C.为客人提供票务服务
D.负责客人离店结算
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