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提问人:网友90000002 发布时间:2023-06-13
上菜时需报菜名,热菜需提醒顾客:“您好,您点的烤茄子已经烤好了,趁热吃()
[判断题]

上菜时需报菜名,热菜需提醒顾客:“您好,您点的烤茄子已经烤好了,趁热吃()

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第1题
上菜服务正确的是()

A.在上菜位上菜

B.确认菜品移好桌面菜品上好菜时后退一步。介绍菜品

C.转盘圆桌摆菜注意事项:一点二线三角四方五梅花

D.上菜次序:前菜位菜热菜蔬菜甜品

E.上菜时不要在孕妇小孩老人及不方便人士旁上菜

F.报菜名时面带笑容语气亲切清晰表达

G.桌面菜品放不下时直接更换小碟

H.上(带盖)味餐,需上一位报一个菜名并为顾客掀盖

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第2题
以下协助传菜员上菜时的做法不正确的是()
A.传菜员到达时,迅速上前接力为顾客上餐(不用避开老人和小孩位置上餐)B.上餐后礼貌地退后一小步,报菜名并介绍最佳口味时间及食用技巧 如:狮子头、马拉糕等是否需要剪开,肠粉、青菜等是否需要直接将酱汁淋上C.上饮料时,手持冷饮杯中端,将饮料放在顾客右手边,同桌的饮品尽量一起上桌,特殊情况需尽快上齐D.上瓶装饮料时,询问顾客是否需要打开瓶盖,如需要则当着顾客的面打开,开盖时将饮料拿离桌子上方,避免正对顾客,以免喷溅到顾客身上E.上菜后需划单
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第3题
菜品出品后需及时调整桌面挪位,上菜同时报菜名,拿取递送时平稳、轻拿轻放,以防洒漏()
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第4题
以下描述错误的是()

A.在收台过程中,若遇顾客遗漏物品,严禁私自藏取,须放置在收银台, 并告知收银员桌号,同时收银员登记桌号和用餐时间

B.上菜时主动为顾客报菜名,若菜品上齐后,须主动告知客人已经上齐: 您好,您的菜品已经上齐,请慢用

C.上酒水可直接为顾客开启,方便客人饮用

D.端盛其他小菜、小吃、酒水等时,要提前清整桌面,保证菜品能够平稳 的盛放,同时也要保证顾客有足够的空间食餐(挑取菜品,摆放酒杯、 碗筷)

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第5题
菜品出品后快速上餐,需及时调整桌面挪位,上菜同时报菜名,报菜名数量需≥50%()
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第6题
上菜时传菜生一定要清楚报菜名,以便顾客能够记住我们的菜品()
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第7题
上菜需轻拿轻放,无需报菜名,并将菜品放到桌子的中间。以上说法是否正确()
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第8题
关于何师三宝描述正确的是()

A.何师三宝上菜必须先上

B.何师三宝每桌必须介绍

C.何师三宝是:烤五花、烤排骨、烤掌中宝

D.上菜时必须要报菜名,提醒顾客趁热吃

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第9题
关于呈递产品以下说法错误的是()

A.给顾客呈递产品时不能说话

B.呈递温度较高的产品时需提醒顾客小心烫

C.呈递产品时需报菜名

D.检查产品品质,做好碗边清洁

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第10题
关于团队服务,下列说法错误的是()

A.团队用餐满足大部分客人需求即可,个别客人有特殊要求的不用管

B.服务员要及时通知厨房出菜

C.上热菜时要报菜名,需认真核对

D.客人用餐结束后,服务员可征询其意见并礼貌送客

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