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提问人:网友sky1102 发布时间:2022-01-06
地陪小王接待一个45人的旅游团,按计划该团将乘16:35的火车赴s市.小夏在14:30将全团带到市中心
[主观题]

地陪小王接待一个45人的旅游团,按计划该团将乘16:35的火车赴s市.小夏在14:30将全团带到市中心

广场并宣布:“请大家在广场自由活动或购物一个小时!”于是旅游者纷纷走散.一小时后只有38人返回,待最后几位客人返回时,已是16:10,匆匆赶到车站,火车早已驰离.

(1)写出此次事故的性质.

(2)写出此次事故造成了什么损失.

(3)分析事故原因,发现只有38人返回时应采取什么措施?

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第1题
地陪小夏接待一个45人的旅游团,按计划该团将乘16:45的火车赴S市。午饭后游客出完行李,小夏在14:30
将旅游团带到市中心广场并宣布:“请大家在广场自由活动或购物1个小时”。于是游客纷纷走散。1个小时后只有38人返回,待最后几位游客返回时,已是16:10了,匆匆驶至车站,火车早已驰离。请问:

(1)此次事故属于什么性质?

(2)事故造成了哪些方面的损失?

(3)造成事故的原因有哪些?

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第2题
地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团,可是没有接到这个团。你做为地陪应做到()。

A.立即回旅行社汇报此事

B.立即与旅行社联系,查明原因

C.如果推迟时间不长,地陪可留在机场等候

D.如果推迟时间较长,地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜

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第3题
地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。22日晚餐后,小王突然

地陪小王接待的某海外旅游团原计划于12月23日16:00乘飞机离开H市前往S市。

22日晚餐后,小王突然接到旅行社计调部内勤通知:该团因故必须乘23日8:00的航班前往S市。23日上午该团即将抵达机场时,团友怀特夫人神色慌张地告诉小王:离店匆忙,将自己的一条钻石项链遗失在了客房的枕头下,并要求小王立即叫司机躯车返回饭店寻回。

请问:1)地陪小王接到航班变更通知后,该立即做好哪些工作?

2)得知怀特夫人遗失钻石项链在客房内后,小王应如何妥善处理?

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第4题
某英国小包价旅游团一行8人按计划于11月17日乘坐国际航班从H市入境, 11月21日由K市出境,ll月17日,该团顺利抵达并入住H市某商务酒店,按计划参观游览,并购买古玩,品尝特色风味和欣赏文艺节目,全陪小王对接待西方游客很有经验,针对客人的心理特征提供了优质服务,客人十分尽兴,之后于ll月19日早抵达K市。当该团乘车前往某旅游景点参观时,团内Robert先生突然昏厥,地陪小李要求司机立即将车开往就近医院,医生诊断Robert先生为心脏病猝发并开出病危通知书,需要立即手术抢救。由于手术及时,Robert先生脱离危险,但需住院观察,不能继续随团活动,也不能如期离境。请根据以下情节回答问题: 小包价旅游,一般由非选择部分和可选择性部分组成,该团在H市的活动属于非选择部分的有()。

A.住房及用餐

B.机场至饭店的接送

C.品尝风味

D.欣赏文艺节目

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第5题
地陪导游员小王承担了广州某旅游团山东7日游的接待工作.离开青岛的前一天,按接待计划,安排游客购
物.在以下的购物活动中,小王处理不正确的是().

A.为了预防游客上当受骗,小王把旅游团带到了自己熟人开的一家海产品商店

B.小王热情地给游客讲解青岛海产品的特色,店家看在朋友小王的面子上,在价格上给予8折的优惠

C.购物期间,一游客托小王把购得的物品转交给自己在青岛的亲戚,小王很爽快地答应了

D.购物活动结束后,一游客想把购得的物品退掉,小王积极协助,终于使该游客如愿以偿

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第6题
地陪导游员小王承担了广州某旅游团黄山2日游的接待工作。离开黄山的前一天,按接待计划、安排游
客购物。在以下的购物活动中,小王处理正确的是()。

A、为了预防游客上当受骗,小王把旅游团带到了自己熟人开的-家茶叶店

B、小王热情地给游客讲解黄山茶叶的特色,店家看在朋友小王的面子上,在价格上给予8折的优惠

C、购物期间,一游客托小王把购得物品转交给自己在黄山的亲戚,小王很爽快地答应了

D、购物活动结束后,一游客想把购得物品退掉,小王积极协助,终于使该游客如愿以偿

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第7题
长沙某地陪小王接待一个从北京飞抵长沙的美国旅游团,在接站前往下榻饭店的路上,小王应提醒游客调
整时差.()

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第8题
地陪小王前往火车站接待从上海来湖南旅游的一旅游团。小王凭借丰富的经验很快找准了旅游团,一看到旅游团,小王马上面带微笑地对跟在全陪身后的游客说:“各位朋友,大家好!欢迎来湖南做客,我是陪同大家此次旅游的××旅行社的导游员。我姓王,叫王×,大家可以叫我小王。首先请允许我代表旅行社,对各位的到来表示最诚挚的欢迎!这次能够陪同大家一起旅游,我感到十分荣幸!希望大家多多配合,并对我们的工作提出宝贵意见。现在大家自己检查一下行李是否拿好了,然后交给我身边的这位行李员。各位朋友们,我们去停车场吧。”地陪小王的工作不妥之处主要有()。

A.没做行李交接,清点人数

B.引导登车后再致欢迎词

C.没有介绍司机

D.致辞中有误

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第9题
10月的一天,全陪小王带一个旅游团住在A城B饭店。深夜,饭店突然发生火灾。 由于时值秋季,天气干燥,没有多少时间整个饭店已被笼罩在烟雾中,到处是喊叫声、哭泣声。小王是较早得知饭店发生火灾的,他赶紧跑到游客房间,逐个通知他们迅速带上行李物品离开客房。在这次事故中,该旅游团没有发生人员伤亡事故。该案例中全陪小王能及时地帮助自己团队的游客迅速撤离火灾现场的原因可能是()。

A.小王非常冷静沉着

B. 小王非常熟悉该饭店楼层安全通道、安全楼梯的位置,熟悉紧急情况时的转移线路

C. 小王拥有一份领队与游客的名单及所住房号

D. 小王的旅游团所住的楼层比较低

E. 小王熟练掌握自救的方法

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第10题
地陪小王送一个由西安来北京旅游的旅游团去机场,根据规定,()小王能够离开机场。

A.旅游团进入隔离区后

B. 旅游团所乘飞机起飞后

C. 旅游团办完相关手续后

D. 旅游团过完安检后

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