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提问人：网友90000002 发布时间：2023-05-22

订单在什么状态下由工单调度专员进行指派（）

[单选题]

订单在什么状态下由工单调度专员进行指派（）

A.等待服务

B.已取消

C.待二次支付

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A、等待服务

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第1题

内部订单在什么状态下才可以进行财务记账（）

A.创建但未批准

B.创建且批准

C.关闭

D.其他都不是

E.1

F.1G．1H．1

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第2题

对于突发性事件，每位用户均可创建报修事件来描述需要维修的事宜，由管理层对问题类型进行判断并转出工单，工单转移提供指派和抢单两种模式，以最大化的实现动态调度（）

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第3题

品质验收合格后当日，配置专员根据配置派工单在系统上进行成本录入并完成派工单验收，所有退租

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第4题

订单中心配合异常单处理流程需求对于订单在执行全自动落单时，当自动体检未通过、一键派单失败的这两种异常情况，订单自动调度至厅店受理路径，并按照厅店受理的一级、二级调度策略进行派单至营业厅（）

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第5题

7月13日网显本人签收，7月15日收件人来电称未收到邮件，内件是高考录取通知书，未接到电话联系，要求核实邮件下落，投诉种类选什么（）

A.指派调度-信息虚假-显示签收未收到

B.紧急工单-信息虚假-显示签收未收到

C.指派调度-未预约联系-未预约投递

D.紧急工单-未预约联系-未预约投递

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第6题

核实仓储工单的前提是订单在一个月内购买（）

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第7题

2020年前订单在什么期限内换货需要维修师傅开检测单？

A.30天内

B.30-180天内

C.180天-2年内

D.两年保修期外

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第8题

渠道专员处理一个完整的订单在系统钟需要几个操作步骤（）

A.5个

B.7个

C.8个

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第9题

司机自主抢单在距离装车3小时前可以取消订单，距离装车3小时内则无法取消订单；客服指派订单在指派后钟内可自行取消订单；若钟之后则需联系客服人员取消（）

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第10题

对于无法确定责任单位的工单，本着大局为重，由客户服务部指派单位进行处理，各单位应按工单处理规范进行处理回单（）

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第11题

客单价高的订单在进行催付的时候应避免用同一种方法反复催付（）

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