题目内容
（请给出正确答案）
客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户（）的需求。
A．需要服务人员专业化
B．需要迅速反应
C．需要被倾听
D．需要被关心
简答题官方参考答案
（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
更多“客户希望听到“我会优先考虑处理您的问题”，体现了客户（）的需求。A．需要服务人员专业化 B”相关的问题
客户需要公平的礼遇，而不是埋怨、否认或找借口，体现了客户需要（）的需求。
A．被关心
B．服务人员专业化
C．被倾听
D．迅速反应
A．客户表示听不懂语音介绍。服务用语规范为：没有关系，我再为您具体解答。请问哪些部分是您还存有疑惑的呢？；
B．客户对语音文本提出建议。服务用语规范为：感谢您的建议，我会立即转告相关部门！；
C．客户对语音文本表示不满或不习惯时。服务用语规范为：“您不要着急！请问还有什么不清楚吗，我再为您具体解答？”或“谢谢您提出的宝贵意见（或建议），我会转告相关部门。”；
D．客户反映语音文本更新不及时。服务用语规范为：谢谢您的提醒，我们会及时更新的希望您在以后使用时能满意！；
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
