题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
[主观题]
装维人员暂时无法处理的工单,如开通待装、退单等须主动告知客户
A、正确
B、错误
简答题官方参考答案
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查看官方参考答案
A、正确
B、错误
B、需班组长确认后工号内方可查看到该工单
C、区县内账号均可看到该工单,但其他账号不允许操作
D、其他账号均不可以看到该工单。
A、装维员存在引导用户虚假改约情况
B、如有不可抗拒因素不能及时上门时,应提前与用户沟通解释得到认可后再变更上门处理时间
C、未在与用户预约时间上门,存在上门不及时情况
D、装维员存在虚假归档情况。
A、虚假回单
B、未提前与用户预约上门时间
C、装维人员要求用户配合虚假改约
D、未按与用户规定时间上门处理
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