题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友fengying2019
发布时间:2022-01-06
[主观题]
旅游行业服务宗旨和行动指南是_____。
简答题官方参考答案
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导游人员的服务宗旨和行动指南是()。
A、游客至上
B、维护游客合法权益
C、经济效益与社会效益相结合
D、规范化服务与个性化服务相结合
导游人员的行动指南与导游服务工作中处理问题的出发点是()。
A、旅游合同
B、“宾客之上”
C、国家政策法规
D、社会主义职业道德
A.世界旅行社协会
B.太平洋亚洲旅游协会
C.国际旅游科学专家协会
D.国际旅馆协会
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