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提问人:网友fengying2019
发布时间:2022-01-06
[主观题]
心理服务亦称心态服务,是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。()
心理服务亦称心态服务,是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。()
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心理服务亦称心态服务,是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。()
A.尊重旅游者的自尊心
B.保持微笑服务
C.学会使用柔性语言
D.多提供个性化服务
导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是()。
A.情感服务
B.心理服务
C.游览服务
D.增值服务
导游员在上团前要进行心理调适,即需要().
A.放松心情
B.调节情绪
C.平衡心态
D.全面考虑
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