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提问人:网友15***739 发布时间:2022-01-06
[单选题]

在沟通过程中尽量减少信息遗失的技巧是()?

A.信息发送者减慢说话速度

B.信息接收者认真倾听

C.信息接收者复述所接收到的信息

D.信息发送者选择恰当的沟通渠道

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匿名网友[203.***.***.145]选择了 D
1天前
匿名网友[124.***.***.188]选择了 D
1天前
匿名网友[33.***.***.180]选择了 B
1天前
匿名网友[188.***.***.39]选择了 D
1天前
匿名网友[6.***.***.76]选择了 A
1天前
匿名网友[233.***.***.67]选择了 C
1天前
匿名网友[167.***.***.108]选择了 B
1天前
匿名网友[7.***.***.120]选择了 B
1天前
匿名网友[123.***.***.228]选择了 C
1天前
匿名网友[28.***.***.250]选择了 B
1天前
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更多“在沟通过程中尽量减少信息遗失的技巧是()?A.信息发送者减慢说话速度B.信息接收者认真倾听C.信”相关的问题
第1题
关于渠道的选择,下面说法正确的是()。

A.尽量减少沟通的中间环节,缩小信息的传递链

B.充分运用现代信息技术,提高沟通的速度、广度和宣传效果

C.避免信息传递过程中噪声的干扰

D.由于信息技术的发展,沟通可以不必在意中间环节的多少

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第2题
沟通技巧中的注意事项,错误的是

A.眼睛要始终注视着对方

B.尽量使用专业术语

C.在交谈中提供尽可能多的信息

D.与患者谈话的时间不宜过长

E.切勿打断对方的谈话

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第3题
在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。A.建立客户的方式是单一的B.要懂得

在建立客户关系的过程中,理财规划师的沟通技巧中正确的是()。

A.建立客户的方式是单一的

B.要懂得运用各种非语言的沟通技巧

C.在与客户交谈时要尽量避免使用专业化的语言

D.涉及投资回报率等财务指标方面,应该给出确定的承诺让客户放心

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第4题
与失智老年人沟通,正确的沟通技巧是()

A.把老人当成小孩子交流

B.积极主动沟通

C.尽量减少与老人的交流

D.交流时抚摸老人头颈部

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第5题
关于提高倾听效果的技巧,说法正确的有()。

A.关注潜在客户的陈述以获取必要信息,并关注客户穿着、语调等

B.完全理解了委托人意思后再作评价,不要任意反驳和评价

C.不要只聆听和记录事实,还要观察委托人在说话过程中的语音、语调和表情

D.与潜在客户沟通时要尽量明确中心思想

E.关注客户当前困难,客户会更加专注,双方获得的信息就越多

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第6题
在沟通的过程中,影响信息接收者接收信息的因素有()

A.沟通技巧

B.态度

C.知识

D.文化背景

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第7题
在小组工作过程中,协助小组工敏锐感受组员发出的信息,并使工顺利引导成员与其他成员进行互动的基本工作技巧是()。

A.沟通和互动技巧

B.会议技巧

C.控制小组进程技巧

D.整合技巧

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第8题
空中客服业务办理时,办理()业务,无需进行保单补发,只要客户在沟通过程中明确保单遗失,座席系统操作时直接勾选保单遗失即可

A.变更投保人

B.犹豫期撤单

C.减少保额

D.附加险退保

E.正常退保

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第9题
沟通是有成本的,这种成本会使组织的办事效率下降,应尽量减少主管之间不必要的沟通。那种行为会使办事效率下降()

A.各位主管都应当建立强烈的职务意识

B.制定科学的工作程序、工作计划、标准规范和方法

C.建立非正式的沟通渠道

D.学习沟通技巧

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第10题
在医患沟通过程中,可以令沟通更加顺畅的方法是()

A.信息提供地越多越好

B.尽量多用医学术语

C.尽量使用书面沟通

D.善用问句引导话题

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