题目内容
(请给出正确答案)
提问人:网友jyw1120
发布时间:2022-01-07
[主观题]
请简述售前、售中、售后客服的工作内容
简答题官方参考答案
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B.能够制定不同类型的客户关系管理策略。
C.运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。
D.熟悉整个交易流程,了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。
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