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提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-01-07
[判断题]
驱动组织前进的力量只能是产品或者服务，而不可能是客户和市场或者容量、技术、材料等。（)
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第3题
下列关于服务创新模式理解正确的是()
A．华为引入IBM全球企业咨询服务部为整个公司的架构进行优化、对新产品的研发及管理流程进行优化，这种创新属于通过引入中介服务进行的创新。
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B．设计师利用自己手中具备上网功能的电脑、或者手机，可以完整有效地向客户展示装修设计后的3D效果图,体现了技术推动服务创新的模式。
C．阿里支付宝和微信支付的服务功能越来越完善，很大程度上是由于两家企业不断竞争驱动着他们不断地进行创新。
D．海尔时刻从顾客需求出发，不断发现顾客的显性或隐含需求，并以最快的速度开发出具有创新性的产品和服务及时满足这种需求,是基于客户为主导的服务创新模式。
