沟通的管理包括()。
A.建立定期客户沟通制度
B.建立跟踪分析和会审制度
C.拒绝接受客户投诉
D.接受客户投诉
E.引进先进技术和手段,加强客户管理
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A.建立定期客户沟通制度
B.建立跟踪分析和会审制度
C.拒绝接受客户投诉
D.接受客户投诉
E.引进先进技术和手段,加强客户管理
A.开标在投标截止日后进行
B.招标人在投标截止日前收到的所有投标文件,开标时都应当众予以拆封、宣读
C.评标应当在严格保密的情况下进行
D.评标委员会经评审,认为所有投标都不符合招标文件要求的,可以否决所有投标
E.招标人仅向中标人发出中标通知书,不必通知未中标的投标人
A.随着社会经济的发展,人们对物业的品位和环境要求越来越高
B.在物业的建设过程中,物业管理企业可以利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理
C.对物及其配套设施设备的运行管理和维修养护是物业管理的唯一工作
D.物理管理企业可利用早期介入的机会,逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度
A.德、能、勤、绩
B.任务指标、职能指标、能力指标
C.遵守纪律并不超越岗位常规要求
D.任务绩效、周边绩效
E.重要任务、日常工作、工作态度
A.公平、公正、公开
B.能真实地反映员工的工作实绩
C.仅仅局限于员工的薪酬、奖金和升免
D.尽量地避免绩效评估的负面影响
E.能起到改进、保持、发展的目的
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