题目内容
（请给出正确答案）
提问人：网友lnwangwl
发布时间：2022-01-06
[单选题]
在客户服务中心现场管理中排班的原则和依据是：（）
A.忙时自动业务接通率不低于85%
B. 客服代表座席出勤数量以日话务量变化为依据
C. 忙时人工接通率要达到指标的最少座席数量
D. 突发事件要有足够的客服代表补充或加班
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