题目内容
（请给出正确答案）
A.反映企业盈利水平和能力的指标主要有毛利率和净利润率
B. 股息率通常高于利息率
C. 评价服务质量的非财务指标包括客户等待时间
D. 评价服务质量的非财务指标包括客户数量
参考答案
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网友提供的答案
更多“下列关于企业业绩衡量指标的说法中，正确的有（）。”相关的问题
A.“KPI”是指关键业绩指标
B.KPI是企业绩效管理系统的基础
C.合理设置衡量指标的挑战性并不大
D.KPI目前多用在人力资源的员工考核部分，是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法
A.平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略
B. 平衡计分卡应该最终和财务指标联系起来
C. 平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素
D. 平衡计分卡应该针对企业不同业务分别构建，以反映各项业务收益和风险的区别
A.包括外部业绩与内部业绩的平衡
B.各指标要求能够准确量化
C.包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
A．新客户开发率
B．客户满意度
C．盈利率
D．客户关系
下列关于业绩衡量指标的相关计算中，不正确的是()。
A.资本报酬率一(息税前利润／当期平均已动用资本)×100％
B.股息率一每股股利／每股市价×100％
C.市盈率=每股市价／每股盈余×100％
D.负债率=总负债／股东权益×100％
A.新客户开发率
B.客户保留率
C.市场份额
D.企业形象
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