下列哪一项是店铺装修反映顾客满意度的指标()。
A.搭配套餐
B.访问深度
C.客户体验
D.VIP体系
- · 有5位网友选择 D,占比62.5%
- · 有2位网友选择 A,占比25%
- · 有1位网友选择 C,占比12.5%
A.搭配套餐
B.访问深度
C.客户体验
D.VIP体系
A.所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
B.各经销商CVP分数完整/准确地反映了真实情况
C.客户满意度是一个无法衡量的指标
D.建立市场占有率的短期战略行为
E.这是建立在对客户最高期望基础之上的
A.顾客对某业务申请单表格印刷质量的满意度
B.业务处理时间
C.在规定的时间内完成某笔业务的比例
D.以上都对
下列哪一项最能描述工作满意度与顾客满意度之间的关系?()
A.满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
B.不满意的员工会提升顾客的满意度和忠诚度
C.不满意的顾客会提升员工的满意度
D.满意的顾客会增加员工的不满意
A.顾客满意度很低的话会影响企业声誉,所以它对企业来说弊大于利
B.从国家层面,顾客满意度测评能提供经济增长的国家性指标
C.从部门或行业层面,顾客满意度测评能提供不同行业或部门之间的比较
D.从企业层面,顾客满意度测评为企业持续改进提供依据
E.从顾客层面,顾客满意度测评为消费者一个反映心声的通道
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