题目内容
（请给出正确答案）
关于优质客户服务的个人特性的具体要求，以下哪一项是不正确的()
A.仪表
B.态度
C.操作技能
D.学历
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A.与个人人民币业务互相促进
B.满足客户特别是优质客户的需求
C.以中间业务为主，增长讯速
D.对个金服务全面性及银行整体形象树立有较大贡献
A.商业银行进行个人理财主要集中在优质客户上，对客户实行分层服务
B.分层服务意味着只为优质客户提供服务
C.分层服务有利于银行收益水平的提高
D.分层服务有利于个人金融业务的开拓
A.客户至上，甘当公仆
B. 以勤俭节约为荣，以铺张挥霍为耻
C. 持权不贪不浊，洁身自好为民
D. 刚正不贪反腐蚀，严于律己扬清风
E. 礼貌待客，文明服务
A.客户至上，甘当公仆
B.以勤俭节约为荣，以铺张挥霍为耻
C.持权不贪不浊，洁身自好为民
D.刚正不贪反腐蚀，严于律己扬清风
E.礼貌待客，文明服务
A. 加强营业网点的营销宣传，并结合其他营销渠道和方式，重点做好个人优质客户的营销工作。
B. B.加强潜在客户营销工作，充分利用营业网点和媒体广告，发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性，开展营销工作。
C. C.细化内部客户营销工作，加强业务培训和以会代训等方式，使内部员工首先成为产品使用者。
D. D.加大营销计价考核力度。
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