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提问人：网友chenymxn
发布时间：2022-01-06
[判断题]
个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。（）
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第7题
以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有（)
A.遵照各项规章制度，快速准确地办理非现金业务。
B. 遵照识别引导流程，现场识别待跟进优质客户。
C. 在大堂经理、客户经理的安排下，为优质客户提供优先业务处理服务。
D. 开展针对普通客户的柜面营销工作，积极了解客户需求，向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
第8题
大堂经理的优质客户识别和推荐工作，包括的主要工作内容有()。
A.对未持有我行贵宾卡的潜在贵宾客户，要引导其至个人理财顾问处
B.了解个人理财经理每日客户预约及营销活动安排
C.了解个人客户经理每日客户预约及营销活动安排
D.将个人贵宾客户引导至个人理财经理处
E.将个人贵宾客户引导至个人客户经理处
第9题
个人客户经理实行A、B角配备，由网点负责人在PBMS系统中为每个优质客户分别配备一名个人客户经理A角和B角。A角是服务客户的主角，负责全权服务优质客户，同时负责将B角介绍给客户；B角有责任对A角的客户服务进行监督，如发现问题，应立即上报网点负责人和上级主管部门（）
第10题
对于个人商用房贷款抵押物在办妥抵押登记之前已出租的情况，下列说法正确的有()。
A.客户经理须调查了解租赁合同是否存在损害我行利益的条款
B.客户经理见证借款人与承租人签署《承租人出租人承诺书》
C.《承租人出租人承诺书》需经政府部门备案
D.对承租人为特别优质客户，且租赁合同已经政府备案的，可不要求签署《承租人出租人承诺书》
