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提问人：网友wasxb2010 发布时间：2022-01-06

[主观题]

A．synchronousB．AsynchronousC．symmetricD．asymmetric

A．synchronous

B．Asynchronous

C．symmetric

D．asymmetric

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第1题

客人是不同的，服务也就没有止境（）

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第2题

客人是不同的，服务也就没有止境（）

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第3题

客人是不同的，服务也就没有止境。（)

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第4题

客人是不同的，服务也就没有止境（）

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第5题

服务现场进行服务活动，既有服务活动的主体，又有服务活动的对象，即客人如果没有客人也就谈不上服务活动，更不会有服务现场的存在了（）

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第6题

酒店的各种服务是与客人的消费同步提供，通常是边服务边消费，服务结束时消费也就同时结束。

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第7题

餐饮服务的差异性是指，餐饮服务只能一次使用，当场享受，也就是说，只有当客人进入餐厅后服务才能进行，当客人离店时，服务也就自然终止。

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第8题

由于客户对物流服务需求具有差异性，物流企业所拥有的资源及运作经验也具有差异性，定位目标不同的物流企业的物流能力也就具有差异性。（)

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第9题

高消费客人是我们的VIP，与低消费客人接待服务标准不同。（)

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第10题

个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（)

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