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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-04
[判断题]

39申湘的服务包括售前售中和售后，其中售后服务是指维修保养（）

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1天前
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1天前
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第1题
申湘的服务包括售前、售中、售后，其中售后服务是指维修保养（）
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第2题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人为客户提供的契约保金、保险赔付等服务活动属于()。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第3题
人身保险营销不是推销或促销，它不仅包括产品开发、研究、定价、渠道选择、沟通与服务等内容，还包
括保险产品的售前、售中和售后在内的一切活动。()

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第4题
业务运营服务团队设置项目支撑岗、业务运营岗、现场岗，其中（）承担项目的售前支撑、售中和售后异常事件的协调处理工作

A、项目支撑岗,B-业务运营岗,C-现场岗,D-以上都是

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第5题
保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。一般而言，保险人帮助寿险投保人填写
投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等活动属于（）。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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第6题
17客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）

A.产品运送

B.质量保障服务

C.教育培训

D.产品设计

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第7题
广义的汽车金融服务不仅覆盖了汽车售前、售中和售后的全过程，并延伸到汽车消费的相关领域。（)
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第8题
提升能力是指始终坚持“以客户为中心”，在售前、售中和售后全过程服务活动中树立全员营销、全程服务的营销服务理念。
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第9题
客户服务依时序分为售前、售中和售后3个阶段，属于售后服务的是（）

A．产品运送

B．质量保障服务

C．教育培训

D．产品设计

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第10题
为了满足消费者美感消费心理，营销员在工作中应做到（)。

A.提供售前、售中和售后全方面的服务

B.邮政产品的包装精美

C.邮政服务场所的环境舒适

D.邮政服务人员的仪表美、语言美

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第11题
企业倡导的服务是一种“大服务”,不再局限于售后服务,而是为客户提供售前、售中和售后的全方位服务。这是指（)。

A、服务环境的变化

B、客户成本的变化

C、效益目标的变化

D、销售环境的变化

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