系统问题件登记类型与实际问题不相符或未注明问题件原因,考核处罚2元/票,处罚上限400元/天/转运中心/集散点/网点()
- · 有5位网友选择 对,占比55.56%
- · 有4位网友选择 错,占比44.44%
A.客户报事投诉后无工作人员联系处理、或问题没有得到解决,且未经客户同意,工单已经关闭
B.客户反馈之前已向物业工作人员进行报事但至今未解决,经查属实且工单系统中无相关登记记录
C.客户诉求处理结果和工单里面项目人员填写的处理结果不相符
D.客户诉求实际状态为正在跟进,但工单处于关闭的状态
A.客户联系不上,无法派送:客户不在家,要求明天送
B.偏远乡镇,时效顺延:二派件加急派送中
C.客户要求暂放:忽略问题件类型,因连降暴雨,道路积水,无法派送
D.客户要求更改派送日期:已致电客户,客户不在家,要求明天派送
A. 或有账户借记表外账金额与汇票票面金额不一致
B. B.抵质押登记的相关证明资料与输入的要素不相符,造成账实不相符
C. C.系统自动垫款后未及时发现,造成催收延迟
D. D.本应在财务系统做损失确认的而错误按收入确认在柜面系统做了处理
A. 未开办此项业务,却签收保证申请
B. B.质押登记的相关证明资料与输入的要素不相符,造成账实不相符
C. C.票据交付后,是否收到清算资金
D. D.贴出前,有无签订再贴现协议或合同
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