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提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-08
[判断题]

当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时，若“系好安全带”灯未亮，怕影响驾驶舱乘务组不可以通知飞行机组打开“系好安全带”灯（）

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第1题
遇有长时间空中颠簸、飞机提前着陆造成乘务组在落地前钟无法完成服务程序等特殊情况，带班乘务长有权视情调整或删减部分服务程序，删减顺序是：热食—热饮—餐食（）
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第2题
遇有长时间空中颠簸、飞机提前着陆造成乘务组在落地前钟无法完成服务程序等特殊情况，带班乘务长有权视情调整或删减部分服务程序（删减顺序：热饮—热食—餐食）（）
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第3题
突发性颠簸，乘务组应立即停止服务进行颠簸广播或口令，提醒旅客立即就近入座，扣好安全带，盥洗室暂停使用。提示正在使用盥洗室的旅客抓好扶手，做好自身防护（）
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第4题
飞机遭遇突发性颠簸，当“系好安全带”指示灯亮时，客舱乘务员应完成以下处置（）

A．立即停止一切服务，立即就近入座，或抓住附近的飞机客舱结构

B．提醒旅客立即就近入座，扣好安全带

C．乘务组进行颠簸广播或口令，提醒旅客立即就近入座，扣好安全带，盥洗室暂停使用，视情增加广播/口令的内容和次数

D．客舱中的乘务员原地固定餐车，将热饮放在餐车内或地板上，抓住客舱中的餐车

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第5题
当起飞后安全带标示灯熄灭，乘务组仍应广播提醒旅客：为了预防突发性颠簸，当坐在座位上时，请全程系好安全带（）
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第6题
客舱乘务员的主要职责有（）

A．遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务

B．评估和记录乘务组表现

C．保障安全

D．收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向客舱经理/乘务长汇报

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第7题
乘务组与飞行机组进行协作时，根据执飞机型及航线特点，明确航行中可能发生颠簸的时间节点、强度、沟通方式等信息。主任/乘务长制定工作预案，按实际情况合理安排客舱服务工作，有效规避颠簸风险（）
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第8题
持续颠簸，安全带信号灯未熄灭，乘务组需向驾驶舱询问后续航路天气状况，确定为持续中度颠簸，乘务组可自行决定终止后续服务工作，且后续无需做其他处置（）
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第9题
下列哪些情况不需要巡舱（)。

A.遇到中度以上颠簸

B.机上有VVIP

C.航空安全员正在完成机长指定工作时

D.乘务组正在进行客舱服务时

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第10题
颠簸过后若乘务组有人员受伤，应按照旅客受伤处置进行实施救治和报告，但需根据实际情况进行指挥权和安全服务职责的重新分工（）
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第11题
如飞机遇有长时间的颠簸影响服务程序进行时，乘务长不可视情调整或取消部分服务流程（）

A．对

B．错

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