客户关系管理的本质之一体现在:客户关系管理提倡对客户进行细分和同质化服务()
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A.客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略,而不仅仅是一个管理软件
B. 客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新
C. 客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务
D. 客户关系管理注重专业化销售过程的管理
A.客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略,而不仅仅是一个管理软件
B.客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新
C.客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务
D.客户关系管理注重专业化销售过程的管理
A.客户关系管理的核心思想是以客户为中心
B.客户关系管理是一种管理理念,也是一种管理机制,同时还是一种管理软件和技术
C.客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务
D.个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一
E.客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本
客户关系管理的本质是()。
A.客户价值差别化管理
B.提高企业的应变能力
C.强调个性化服务
D.企业外部资源的整合
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