关于客户保留,下列说法中不正确的是()
A.通常情况下.通过吸引更多的新客户或者向现有客户销售更多产品,都能够提高市场占有率
B.在一个稳定的或者萎缩的市场上.尤其在竞争者非常积极的市场上,如果利润率能够维持或者增加,保留现有客 户就显得尤其重要
C.客户被保留的时间越长.收回必要成本的机会就越小
D.对许多零售商和其他服务提供商来说.扩大现有客户的销售这一战略性问题对于提高它们的整体利润率极其重要
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