更多“顾客进店后走近柜台或货架，营业员应面向顾客，面带微笑并使用招呼用语，随时准备为顾客服务。（）”相关的问题
第1题
在售货程序中，营业员将顾客购买的商品主动、礼貌地轻送给对方，称为（）。
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第2题
收银员在为顾客结算完货款以后，就要帮助顾客将商品装入袋中。这一过程看似简单，其实也要讲求一定的技巧，具体有：（ ）。
A、质地比较硬的和重的商品应该垫底
B、易碎商品、冷冻食品，要提醒顾客轻拿慢放
C、要知道每个便携袋的最大承载量
D、形体比较方正的商品应装入两侧，起支撑作用
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第3题
员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。
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第4题
在肯德基中，顾客不仅需要根据有限的菜单自己点菜，而且需要自己取餐，这属于服务中的（ ）特性。
A、场所的选择取决于顾客
B、顾客参与服务的过程
C、服务的生产和消费同时发生
D、易逝性
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第5题
不要总是站在顾客想挑选的商品旁边,或总是跟在顾客的身后,使顾客有一种被监视的感觉。()
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第6题
展示商品就是在顾客表明对某种商品产生兴趣时,营业员立即取出商品双手送到顾客手中,以促进其产生联想,剌激顾客的购物欲望。()
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第7题
消费者最终是否采取购买行动,主要取决于两个方面的因素:一是其需要程度的强弱,二是解决问题的相对重要性。()
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第8题
送别顾客是营业员接待服务工作中的最后一道环节。()
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第9题
消费者在购买决策时,只能扮演消费者市场购买决策角色中的一种。()
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