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提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
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实施客户服务的工作要求是什么？
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第3题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。
A、依托手持终端等智能机具，为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
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B、为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C、根据客户需要做好支付结算服务
D、介绍推荐标准化基础产品，根据客户需要为其办理业务，仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户，推进业务开展
第4题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，围绕“互联网+”营销服务需求，完善客户()、()等基础资料，提升营销业务应用、用电信息采集系统功能。
A.身份信息
B.联络信息
C.标准地址信息
D.标准电表信息
第5题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到，建立运营监测数据管理标准与应用功能，实现以客户全生命周期为核心的数据资产化管理，并建立与()相关的企业运营数据资产关联库。
A.市场
B.产品
C.营销管理
D.营销服务
第9题
男,25岁,反复胃痛5年,因呕吐咖啡色液体及黑便来诊。既往无肝病史。查体:面色稍苍白,血压100/60mmHg,心率98/min,腹软,肝、脾未触及,肠鸣音活跃药物治疗首选()
A．质子泵阻滞剂
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B．硫糖铝
C．生长抑素制剂
D．枸橼酸铋钾（胶体次枸橼酸铋）
E．米索前列醇
