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更多“坐席外呼时，用户问题没有处理完的情况下直接挂断用户电话或关闭会话，将接受500元/条的经济考核，所属管理连带考核（）”相关的问题
A.参照FAQ，定位解决常见问题
B.用其他电脑登录该坐席账号，测试是账号还是设置问题
C.网页工作台的一键外呼无法使用的话，换企微-线索通知-用户简历里的一键外呼
D.大多数顾问都无法外呼，反馈到群里，让研发修复
A.客服务必先确认用户问题，若用户同时有多多钱包问题和非多多钱包的问题，需要先处理完用户非多多钱包相关问题后才可转接
B.用户使用多多钱包支付，反映钱款未到账问题，坐席直接转接到多多支付队列
C.转接优先级:普通售后客服-买菜客服-支付客服-活动客服
D.符合多多钱包转接场景的用户进线，只要用户不同意，一线就不可以继续进行转接
A.叫号机
B.电脑
C.个人手机
D.手持终端
A.直接告知客户:我不知道
B.告知客户耐心等待下，立即询问主管如何回复
C.告知客户耐心等待下，按下静音键，立即询问同事如何回复
D.不回复客户问题，直接开启下个话题
A.外投1-2级，专家需电联用户告知处理方案，用户不接受的话，升级账户注销内部工单库
B.告知客户注销账户后，账户信息及账户在平台中的资产、虚拟权益无法恢复，可能对您账户售后服务带来不便
C.先处理交易诉求，处理好后询问用户是否还要注销，尝试挽留一下用户，如果用户坚持注销再处理注销问题
D.不支持注销/且非外投场景，反馈班长按照庖丁话术推文即可
B．坐席正常营销业务时，刚刚接通电话，客户就直接辱骂，坐席可以直接挂机
C．坐席外呼营销业务，坐席表示：你要就要，不要就不要，不要讲那么多废话行吗
D．坐席开场营销，客户表示很忙，后续客户继续产介后客户再次表明先不办，现在很忙；坐席：一开始我就说了您办就办，不办就不办，您说要办，我介绍了十几分钟，现在又说不办，是在消遣我啊，不能这个样子吧
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