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提问人：网友chenyonghui 发布时间：2022-04-13

[多选题]

客户关系建立阶段需要经过（)环节。

A.客户沟通

B.客户选择

C.客户开发

D.客户分级

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第1题

客户关系简历阶段需要经过（）阶段

A.客户沟通

B.客户选择

C.客户开发

D.客户分级

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第2题

从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是()。

A.了解客户

B.选择目标客户

C.与客户建立信任

D.与客户沟通

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第3题

证券公司的客户招揽包括（）等环节。

A.目标市场选择

B. 营销渠道选择

C. 客户关系建立

D. 客户促成

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第4题

证券公司的客户招揽包括（）等环节。

A.确定目标市场

B.选择营销渠道

C.建立客户关系

D.客户促成

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第5题

客户关系的建立不包括（）

A.客户的寻找

B. 客户的沟通

C. 客户的促成

D. 持续营销

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第6题

证券经纪业务营销中的客户招揽环节包括()。

A.确定目标市场

B.选择营销渠道

C.建立客户关系

D.客户促成

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第7题

请学生自行选择一家企业，帮助其分析客户建立阶段如何选择客户，区分客户和开发客户

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第8题

维护客户关系。就是对()，与客户进行互动与沟通，对客户进行满意度分析，并想办法实现客户的忠诚。

A.客户信息的掌握

B.客户的分级

C.客户的效益

D.客户的资产管理

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第9题

成功开发顾客、实现客户上忠诚的前提是（)。

A.正确选择客户

B.正确识别客户

C.进行客户分级

D.开发客户

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第10题

客户价值在()生命周期阶段中,客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐减少。

A.考察期

B.形成期

C.稳定期

D.衰退期

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