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提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-20
[判断题]

开放式的提问方式一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求（）

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第1题
____的提问一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更
多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求。

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第2题
下列哪项属于开放式问题描述（）

A.A-一般是用于在初步了解客户需求的时候，为引导对方就选定的话题自由发表意见，希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求

B.B-可以对客户的问题做一个重点的复述，可用来结束提问，也可用于转移话题。通过这种式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向

C.C-对将要达到的有利于提问的谈话目的进行假设性提问的问题

D.D-预先设置的话术，设置谈话的框架，让被问者根据提问的预先设计的思路与其达到最终谈话目的

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第3题
在接待客户，了解维修需求时，哪一种提问方式更有效。（）

A.开放式提问

B. 封闭式提问

C. 引导式提问

D. 总结性提问

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第4题
开放式提问的优点有（）。

A.能得到更多资料

B. 用于取得确定的或实在的资料

C. 让客户多说一些，让他参与

D. 可以了解客户需要

E. 可以澄清疑问

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第5题
哪种提问希望得到广泛的回答，引导被问者充分表达其观念、意见、专长、经验等，激发被问者表达其意愿，
有助于销售员根据客户的谈话了解更多更有效的客户信息()。

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.针对性提问

D.目的性提问

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第6题
让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息，避免被动的提问方式是（)A开放式提问B假设式提问C举例

让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息，避免被动的提问方式是()

A开放式提问

B假设式提问

C举例式提问

D自由式提问

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第7题
封闭式问题是为了得到简短的答案，开放式问题希望谈话继续下去，得到更多的了解。（)

封闭式问题是为了得到简短的答案，开放式问题希望谈话继续下去，得到更多的了解。()

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第8题
开放式提问的优点有（）

A．能得到更多资料

B．用于取得确定的或实在的资料

C．让客户多说一些，让他参与

D．可以了解客户需要

E．可以澄清疑问

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第9题
让应聘者自由发表意见或看法，以获取信息，避免被动的提问方式是（）

A.开放式提问

B.假设式提问

C.举例式提问

D.自由式体温

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第10题
在访谈开场阶段，可以通过以下哪些方式营造良好的沟通氛围：（）

A.双方认同的话题

B. 赞美对方

C. 开放式提问

D. 封闭式提问

E. 适度关怀的话题

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第11题
在交谈中要想得到更多的信息，尽量采用开放式的提问。（)

在交谈中要想得到更多的信息，尽量采用开放式的提问。()

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