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提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-03-06
[单选题]

下列哪项属于开放式问题描述()

A.A-一般是用于在初步了解客户需求的时候,为引导对方就选定的话题自由发表意见,希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求

B.B-可以对客户的问题做一个重点的复述,可用来结束提问,也可用于转移话题。通过这种式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向

C.C-对将要达到的有利于提问的谈话目的进行假设性提问的问题

D.D-预先设置的话术,设置谈话的框架,让被问者根据提问的预先设计的思路与其达到最终谈话目的

参考答案
简答题官方参考答案 (由简答题聘请的专业题库老师提供的解答)
A、A-一般是用于在初步了解客户需求的时候,为引导对方就选定的话题自由发表意见,希望得到更多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求
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匿名网友[37.***.***.176]选择了 C
1天前
匿名网友[87.***.***.80]选择了 D
1天前
匿名网友[130.***.***.104]选择了 B
1天前
匿名网友[250.***.***.182]选择了 B
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匿名网友[72.***.***.40]选择了 D
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匿名网友[44.***.***.38]选择了 C
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匿名网友[141.***.***.163]选择了 C
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匿名网友[32.***.***.184]选择了 B
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匿名网友[127.***.***.197]选择了 B
1天前
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更多“下列哪项属于开放式问题描述()”相关的问题
第1题
____的提问一般是用于在初步了解客户需求的时候,为引导对方就选定的话题自由发表意见,希望得到更
多资料让客户多说一些,充分了解启发客户、挖掘需求。

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第2题
在接待客户,了解维修需求时,哪一种提问方式更有效。()

A.开放式提问

B. 封闭式提问

C. 引导式提问

D. 总结性提问

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第3题
开放式问题的应用是:()。

A.了解客户情况

B.发觉需求

C.澄清问题

D.以上选项都对

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第4题
在会见中,面试者需要进行提问,其中有一类问题给受试者更多地自由组织材料、发表见解的机会,面试者仅仅指定话题的范围,这类问题是()

A.引导性问题

B.深入性问题

C.专业性问题

D.开放式问题

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第5题
如果你与某阿拉伯商人在一社交场合喝咖啡,对方却不提生意话题,你应该()

A.在适当时候主动提起

B.等待阿拉伯人提出

C.想办法引导对方提出生意话题

D.避免提生意话题

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第6题
与客户接触时,一般的提问方式不包括()。 A.开放式问题B.封闭式问题C.诱导性问题D.

与客户接触时,一般的提问方式不包括()。

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.诱导性问题

D.转换话题

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第7题
让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述事实,用于了解客户的期望目标和考虑的因素,客户不能用“是”或“否”来回答.这种问题是()

A. 开放式问题

B. B.封闭式问题

C. C.一般性问题

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第8题
营业厅销售过程中,封闭式的问题主要目的是哪一个?()

A.引导客户需求或表示赞同

B. 让客户自由发挥

C. 了解客户需求

D. 获得足够资料

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第9题
() 是让客户了解探询的目的,容许医生有思考的余地,并诱发其详细说明问题。目的是鼓励医生给主动介绍其需求

A.封闭式问题

B.半封闭半开放式问题

C.开放式问题

D.以上均可以

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第10题
对于意见很大的客户建议使用()提问,转移话题,避免引起客户更大的不满

A.开放式

B.封闭式

C.引导式

D.安抚式

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第11题
利用提问可发掘客户需求,以下哪个阶段可使用开放式问题?()

A.识别现状

B. 了解期望

C. 确认理解

D. 确认需求

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