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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

[主观题]

开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；

A、正确

B、错误

简答题官方参考答案（由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）

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更多“开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；”相关的问题

第1题

家客开通装移机工单,农村区域用户装机时限为()小时。

A、24

B、36

C、48

D、72

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第2题

装维工程师通过随销工具下单的智能组网工单,如何派发施工单至装维工程师?()

A、等集中预约平台统一调度派单

B、系统立即自动派单至下单的装维工程师

C、系统立即自动派单至其他装维工程师

D、不需要派发施工单

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第3题

家客开通装移机工单到达开通预约环节,装维人员应在()小时内完成预约用户工作。

A、1

B、2

C、3

D、4

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第4题

工单轨迹可以看到装维预约的详细时间。()

A、正确

B、错误

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第5题

移机执行先装后拆,先派装机工单至新地址所属网格的装维人员,待装机完工后,再派发拆机工单至新地址所属网格装维人员,完成拆机工作。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后,应确认业务开通工单用户资料()。

A、准确性

B、完整性

C、精准性

D、逻辑性

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第7题

对于无法及时开通的装机工单应及时上报并()。

A、向用户解释

B、将线路拆除

C、将设备拆除

D、将用户设置还原

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第8题

按服务要求,装维人员发现资源不具备装移机条件的,只需将开通工单打入待装即可,无需告知用户。()

A、正确

B、错误

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第9题

装维人员暂时无法处理的工单,如开通待装、退单等须主动告知客户

A、正确

B、错误

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