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提问人：网友zytt123 发布时间：2022-01-07

[判断题]

营业厅实物发货动作应当日完成，不允许出现实物签收后系统不入库的情况或实物已销售系统不出库的情况。（)

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第1题

厅内营业员不允许出现的不规范动作说法正确的是()。

A.翘二郎腿

B.叉腰

C.在厅内跑动

D.鞋跟拖地

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第2题

营业厅应设置专人负责商品入库、出库的管理，按日登记账簿，定期盘点，填报盘点表，保证（）。

A. 及时归档

B. 安全完好

C. 摆放合理

D. 账实相符

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第3题

高层建筑内的商业营业厅、展览厅等，当设有火灾自动报警系统和自动灭火系统，且采用不燃烧或难燃烧材料装修时，地上部分防火分区的允许最大建筑面积为5000m²;地下部分防火分区的允许最大建筑面积为2000m²。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

高层建筑内的商业营业厅、展览厅等，当设有火灾自动报警系统和自动灭火系统，且采用不燃烧或难燃烧材料装修时，地上部分防火分区的允许最大建筑面积为()平方米；地下部分防火分区的允许最大建筑面积为()平方米。

A. 2000平方米，1000平方米

B. 4000平方米，2000平方米

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第5题

营业厅办电实行()或(),直接受理申请并当日录入系统。

A、“零证办结”

B、“容缺办理”

C、“两证办结”

D、“一证办理”

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第6题

营业厅实物盘点时间一般在每日营业结束、及每月月末营业结束后进行。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

客户咨询营业厅的电话时应如何应对?()

A、直接查询后告诉用户电话时多少。

B、帮用户转接到咨询专员。

C、对不起，营业厅是现场办公的地方，所以没有对外公开的电话号码。

D、对不起，我们无法查询

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第8题

营业厅人员的绩效薪酬分配应多做“()”，少做“()”。即，应采取对员工实际完成任务予以奖励的方式，不应采取强制分派任务、对未完成任务予以薪酬扣减的方式，以充分发挥绩效薪酬的正向激励作用

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第9题

根据实际需求，（）负责领用、返还、保管各类发票、营业收入日报单、内部缴款单

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