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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-19
[判断题]
异议是：在销售过程中客户提出的不赞同，质疑或者拒绝（）
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第4题
下列说法错误的是（）。
A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议
B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D.处理异议的关键在于：刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
第5题
下列表述有误的是（）。
A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动，客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议
B.异议一般是因客户本身而产生，与客户经理无关
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D.处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时，要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
第6题
以下说法哪一种是错误的？()。
A.客户异议是您在销售过程中的任何一个举动，客户对您的不赞同、提出质疑或异议。
B.异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关。
C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法。
D.处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见。
第7题
在服务过程中，对异议的描述不正确的是（）
A.在服务过程中，客户对你的不赞同、提出质疑
B.对于你的服务与解释，客户表示拒绝
C.缺乏事实依据的拒绝不属于异议
D.异议包括真实的异议和虚假的异议
第11题
以下关于客户异议的说法正确的有（）
A．客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议
B．异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关
C．编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法
D．处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见
