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提问人：网友lqlq2018
发布时间：2022-01-06
[主观题]
瑞土教授罗伍劳克从（)角度对服务进行了细致的分类A服务行业性质B服务业与顾客的关系C服务自动
瑞土教授罗伍劳克从()角度对服务进行了细致的分类
A服务行业性质
B服务业与顾客的关系
C服务自动化程度和服务人员主观判断程度
D服务需求性质
E服务传递方式
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第1题
罗伍劳克分类法中服务活动主要可以分为两个层次：服务对象以及服务的有形性。这样可以得到四种可能的类型：();为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动;针对顾客思想的无形行动;为顾客无形财产服务的无形行动
罗伍劳克分类法中服务活动主要可以分为两个层次：服务对象以及服务的有形性。这样可以得到四种可能的类型：（);为顾客的物品或其他有形财产服务的有形行动;针对顾客思想的无形行动;为顾客无形财产服务的无形行动
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第3题
洛伍劳克认为营销部和经营部之间的矛盾主要是由____因素引起的A收入导向与成本导向的不同B不同
洛伍劳克认为营销部和经营部之间的矛盾主要是由____因素引起的
A收入导向与成本导向的不同
B不同的时间幅度
C对目前的服务操作体系是否能推出新服务项目有不同的看法
D职务轮换
第5题
关于政府支出规模不断增长的原因，众多经济学家从不同角度、不同方面进行了诸多研究，得出了各种不同的结论。下列属于政府支出微观增长模型的是()。
A.阿道夫·瓦格纳的"政府支出不断上升的规律"
B. 皮考克和怀斯曼关于政府支出增长的理论
C. 马斯格雷夫和罗斯托的"政府支出增长的发展模型"
D. 鲍莫尔的"政府支出非均衡增长模型"
第7题
关于政府支出规模不断增长的原因，众多经济学家从不同角度、不同方面进行了诸多研究，得出了各种不同的结论。下列属于政府支出微观增长模型的是（)。
A.皮考克和怀斯曼关于政府支出增长的理论
B.威廉·鲍莫尔的“政府支出非均衡增长模型”
C.马斯格雷夫和罗斯托的“政府支出增长的发展模型”
D.阿道夫·瓦格纳的“政府支出不断上升的规律”
第9题
______从比较的角度，运用生态学的理论和方法，创立了以生态学方法研究行政管理的新的行政理论体系，使行政生态学成为一门系统的学科，并在行政学领域发生重要影响。
A.伍德罗·威尔逊
B.弗雷德·里格斯
C.弗兰克·J·古德诺
D.约翰·高斯
