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团队成员的冲突是人际关系的冲突,管理者应注重化解方法()
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成员之间产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及
向领导者挑战等,领导者应及时将这种成员剔除出团队。()
A.年龄趋同、成员的部门来源、利益冲突、人际关系冲突
B.技能重复、年龄趋同、利益冲突、人际关系冲突
C.技能重复、成员性别、年龄趋同、利益冲突
D.技能重复、司龄长短、年龄趋同、利益冲突
A.建立支持型的团队规范
B.增进彼此的了解和信任
C.提高团队成员的情商,加强沟通技巧
D.提高团队成员对冲突的敏感性,合理避免破坏性冲突的产生
A.具有发现问题、解决问题和决策技能的成员
B.善于发现问题、作出决策的成员
C.善于聆听、反馈、拥有解决冲突及调和人际关系技能的成员
D.技术专长的成员
A、回避
B、退缩
C、协作
D、强制
A.不同的管理者可能发出冲突的指令
B.他们未来的晋升仅依赖于项目的成功
C.技术知识对项目成功是必不可少的
D.所有新项目对团队成员都是有挑战的
A.控制项目进度
B.建立合适的团队机制,以提高成员乃至整个项目组的工作效率
C.建立项目成员之间沟通和解决冲突的渠道,创立良好的人际关系和工作氛围
D.及时识别和分析人力资源偏离计划情况,并采取相应的措施充实和健全项目团队
A.具有技术专长的成员
B.具有能够发现问题,提出解决问题建议,并权衡建议做出比较性选择的决策技能的成员
C.有幽默感的成员
D.能够协调解决冲突,处理人际关系的成员
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