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提问人：网友154336271 发布时间：2022-11-06
[判断题]

COLMO产品实行“0元安装”,高空费、远程安装费等项目免收费，相关费用由分中心兑现补贴给网点。而加长铜管是可以收费的，但是必须按收费标准收取（）

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1天前
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第1题
同一地址多台安装，是按照客户购买的台数来收取高空费（）
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第2题
用户同一个房子同一层楼，安装环境一致，现需安装3套空调，师傅告知因用户安装5L，无阳台需进行简单高空作业要收取高空费，请问，用户需支付多少高空费（)。

A.100元

B.200元

C.300元

D.600元

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第3题
COLMO全品类实行上门设计服务，是指为有提供上门测量设计服务，定制安装方案，解决家电产品安装前环境限制和尺寸参数不符的问题。测量完毕后只能收取用户30元的上门费用（）
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第4题
安装完成后的服务讲解不包括（）

A.产品使用方式

B.美居操作方法

C.服务网点的情况

D.COLMO服务政策

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第5题
COLMO产品安装，工程师到达现场后为了快速服务，可以工程师自己建安装单录入档案或者网点自己建单录入安装档案（）
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第6题
安装COLMO产品的洗衣机遇到用户家水龙头是塑料龙头不符合安装条件，出示公司收费标准，按标准收费（）
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第7题
安装COLMO产品，涉及打钻，都必须使用玻璃钻嘴对瓷片先开孔后打钻，并且做好防尘措施（）
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第8题
第一次进行COLMO产品上门安装，需要提前了解相关产品知识，配到不清楚的问题提前咨询，禁止向用户传递“我第一次安装，我不会装，我不清楚”等语言（）
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第9题
第一次进行COLMO产品上门安装，需提前了解产品相关知识，碰到不清楚的问题及时咨询技术支持。禁止向用户传递“我第一次安装、我不会装、我不会修”等语言（）
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第10题
安装COLMO产品时，可以穿着美的工作服和带美的工作证上门服务，也可以给用户介绍说是美的工程师，和美的是一起的产品及服务（）
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