题目内容
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A.站厅发生客伤时，站台岗应立即到站厅协助处理
B.发生电梯困人后，应尽量安抚乘客情绪
C.发现可疑物品后，应立即开包检查
D.区间疏散完毕后，应报车控室人员出清
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A.站厅发生客伤时，站台岗应立即到站厅协助处理
B.发生电梯困人后，应尽量安抚乘客情绪
C.发现可疑物品后，应立即开包检查
D.区间疏散完毕后，应报车控室人员出清
A.发生时间（月、日、时、分）
B.发生地点（车站名；站厅、站台、出入口；上、下行线；设备编号等）
C.事故（事件）概况及原因：事故（事件）伤亡人数、姓名、性别、年龄、受伤原因、受伤情
D.其他需要说明内容
A.疏散围观乘客，并寻找目击证人
B. 需要时，协助对乘客外伤进行简单包扎处理
C. 视情况致电120
D. 进行事故调查
E. 必要时，根据值班站长安排，到紧急出入口引导急救中心人员进站
A.车站发生客伤时，值班站长应立即将受伤乘客带至休息区，进一步观察和处置。
B.值班站长 指示行车值班员及时对故障设备进行报修；安排站厅/站台岗对故障设施设备设置隔离。
C.行车值班员根据现场情况及值班站长指示，通过广播（人工/预录制）现场寻找医护人员。
D.客运值班员立即至现场协助值班站长，对受伤乘客进行简单处理并做好伤者及家属的安抚工作
A.单个或部分出入口发生雨水倒灌，导致站厅出现大面积积水无法排除，不能满足正常的客流组织需求
B.车站有浓烟影响正常客运组织，暂时无法判明原因
C.车站公共区正常照明全部熄灭，应急照明自动启动不成功
D.车站在某一时段客流激增，经过采取控制措施客流无法缓解的，乘客中出现骚乱迹象时
E.当车站发生客伤，现场围观乘客较多，导致车站通道拥挤
A．疏散围观乘客，并寻找目击证人
B．需要时，协助对乘客外伤进行简单包扎处理
C．视情况致电120
D．进行事故调查
E．必要时，根据值班站长安排，到紧急出入口引导急救中心人员进站
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