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提问人：网友yuquan0821 发布时间：2022-01-06
[多选题]

在同旅游者谈论我国重大政治问题时，如出现意见分歧，导游员应持有的态度是 ()。

A.表明观点，不与纠缠

B.据理力争，以求共识

C.各抒己见，求同存异

D.理直气壮，予以驳斥

E.顺其自然

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1天前
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更多“在同旅游者谈论我国重大政治问题时，如出现意见分歧，导游员应持有的态度是 （)。A．表明观点，不与纠”相关的问题
第1题
领队与旅游者发生矛盾时,导游员一般应采取的态度是不介入。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题
旅游者要求在自由活动时单独外出购物，导游员应如何处理？
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第3题
图文声像导游方式的快速发展最终将取代实地导游讲解方式。()
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第4题
旅游者由于受到生活地域、教育程度、家庭环境等因素的影响，会形成不同的气质和行为表现，下列特征属于忧郁型旅游者的是()。

A.好思寡言，追求旅游的意境与品位

B.重感情轻知识，重细节轻整体，喜欢自己静静地欣赏

C.喜欢集体活动和参与性强的游览项目

D.好动不好静，好观赏不好思索，好独自活动不好集体游览

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第5题
导游人员为调节旅游者在旅游过程中的心理状态失衡所提供的服务是()。

A.情感服务

B.心理服务

C.游览服务

D.增值服务

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第6题
下列关于导游服务理念的运用正确的是()。

A.导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作

B.对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容

C.导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪

D.导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾

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第7题
某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断，该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话，还戏称各位正和他一起在享受～段免费的按摩，旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的()。

A.损失最小化原则

B.确保旅游日程原则

C.按规章办事原则

D.沉着冷静原则

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第8题
对于旅游者提出的要求，导游员都要给予足够的重视，满足旅游者的所有要求。()
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第9题
为预防旅游者在旅游期间物品丢失，导游人员应该()。

A.多做提醒工作

B.在旅游活动中，最好由导游代管旅游者的证件

C.切实做好每次行李的清点、交接工作

D.进入景区游览时，提醒旅游者将贵重物品放在车上，由司机代为保管

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