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![问题件类型是“违规快件”,内容登记的是违禁品被扣留/扣押,因违禁品引发的客户投诉(被扣留的、向客户收取违禁品罚款的情况),受理问题类型选什么()](https://img2.soutiyun.com/shangxueba/askcard/2023-09/14/885/20230914162830774.jpg)
问题件类型是“违规快件”,内容登记的是违禁品被扣留/扣押,因违禁品引发的客户投诉(被扣留的、向客户收取违禁品罚款的情况),受理问题类型选什么()
A.违规快件
B.违禁品
C.常规破损短少
D.根据物流正常建不看
![](https://lstatic.shangxueba.com/jiandati/pc/images/jdt_q_ckda.png)
A.违规快件
B.违禁品
C.常规破损短少
D.根据物流正常建不看
A.派件网点操作失误,上传非此运单的签收联照片,该网点在发件网点查询前主动登记误录签收问题件,内容中说明此件我司错上传签收图片,并上传正确签收联图片
B.一票多件的货物分批到达后,派件网点问题件件数不符通知发件网点;登记该票件到达件数及缺少的件数,同步登记差错
C.快件到达派件网点后发现快件外包装有损坏,派件网点怕承担破损责任未做问题件通知发件网点,直接拿去派送
D.网点经营范围内的快件,派送网点需转第三方派送的,派件网点登记转第三方物流问题件,并跟进至收件人收到后系统才录入签收
A.因异常天气影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理
B.因不可抗力因素影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理
C.政府管制影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理
D.因疫情原因影响导致快件无法正常转运/派送,操作方须及时按照规范登记问题件,并与寄件网点确认处理方案,得到寄件网点回复有效处理方案后,根据寄件网点回复处理意见跟进处理
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