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提问人:网友dedelili 发布时间:2022-01-07
[主观题]

【单选题】以下选项中哪个适用于鼓励买家提高订单金额和订单数量,提醒买家尽快确认订单?()

A、Thank you for your purchase,I have prepared you some gifts,which will be sent to you along with the goods.Sincerely hope you like it.I will give you a discount,if you like to purchase other products.

B、Dear friend,your package has been send out,the tracking NO.is 0000000000 via DHL,please keep an eye on it,hope you love our goods and wish to do more business with you in the future.Good luck!

C、Thank you for your patronage,if you confirm the order as soon as possible,I will send some gifts. A good news:Recently there are a lot of activities in our store.If the vakue of goods you buy count to a certain amount,we will give you a satisfied discount.

D、Hello,my dear friend.Thank you for your visiting to my store,you can find the products you need from my store.If there is not what you need,you can tell us,and we can help you to find the source,please feel free to buy anything!Thanks again.

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第1题
阅读以下说明,回答问题。

【说明】

某公司要开发一个销售管理系统,该系统的主要功能是:处理客户和销售员送来的订单;工厂是根据订货安排生产的,交出货物同时开出发票,收到客户付款后,根据发票存根进行应收款处理。每张订单由订单号,若干头信息和订单细节组成。一张订单可定购多种产品,工厂对大宗订货给予优惠。每种产品都规定了不同订货数量的折扣。

根据上述要求公司的销售部王经理写下了以下数据表结构:

客户:(客户号,客户名,地址,电话)

订单:(订单号,客户号,产品号,订货数,订货日期,交货日期,金额)

应收账款:(客户号,订单号,发票号,应收金额,支付日期,支付金额,当前余额)

产品描述:(产品号,产品名,单价,重量)

折扣规则:(产品号,订货量,折扣)

上表中带下划线的为主码。请为还没有确定主码或是主码不合理的数据表选定最合适的主码。

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第2题
【单选题】外贸过程中,产品价格和质量是决定整个订单成交的核心,几乎所有的新客户在第一次联系的时候都有一个价格周旋的进程。在报价中应注意:不要轻易报价、( )。

A、讲究报价方式

B、讲究产品质量

C、讲究报价对象

D、以上全部

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第3题
【单选题】对于订单关闭的原因说法正确的是( )。

A、为了保证交易的安全性,保障卖家的利益,降低后期因为盗卡等原因引起的买家拒付风险,平台会在48小时内对每一笔买家支付的订单进行风险审核

B、为了保证交易的安全性,保障卖家的利益,降低后期因为盗卡等原因引起的买家拒付风险,平台会在12小时内对每一笔买家支付的订单(信用卡支付的)进行风险审核

C、为了保证交易的安全性,保障卖家的利益,降低后期因为盗卡等原因引起的买家拒付风险,平台会在24小时内对每一笔买家支付的订单(信用卡支付的)进行风险审核

D、为了保证交易的安全性,保障卖家的利益,降低后期因为盗卡等原因引起的买家拒付风险,平台会在36小时内对每一笔买家支付的订单(信用卡支付的)进行风险审核

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第4题
【单选题】速卖通平台中,对于信用评价,卖家对买家给予的中差评有异议的,可在评价生效后( )日内联系买家,由买家对其评价自行修改。

A、20

B、30

C、40

D、50

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第5题
【单选题】如何处理目标明确型客户的询盘?( )

A、可以建立一个回复的模板,发送前稍稍改动一下称呼,就可以发出去

B、利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话,以“情”来打动客户,对客户真诚,客户是可以感觉到的

C、需要第一时间回复,但并不是马上回复,可根据国家时差不同,分时间来处理。最好是24小时内回复客户

D、定期关怀,可以建立一个档案,把没有成交的客户信息收集一下,每隔一段时间发一些促销邮件,告诉这些客户产品现在的价格和促销信息

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第6题
【单选题】速卖通平台中,信用评价是指交易双方在订单交易( )对对方信用状况的评价。

A、结束前

B、过程中

C、前期

D、结束后

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第7题
【多选题】通过外贸平台发送询盘的买家,通常可分为:( )信息收集型、窃取情报型。

A、寻找卖家型

B、准备入市型

C、无事生非型

D、索要样品型

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第8题
【多选题】有效跟进询盘的方法包括( )。

A、区分“大小”客户,识别“好坏”询盘

B、把握询盘技巧、及时跟进,包括慎重对待、及时回复

C、在报价中应注意:不要轻易报价,讲究报价方式

D、勿以“单”小而不为

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第9题
【多选题】如何处理潜在客户的询盘?( )

A、多引导提问与沟通,了解客户信息,可以要客户的MSN,skype号等

B、可以建立一个回复的模板,发送前稍稍改动一下称呼,就可以发出去

C、定期关怀,可以建立一个档案,把没有成交的客户信息收集一下,每隔一段时间发一些促销邮件,告诉这些客户产品现在的价格和促销信息

D、利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话,以“情”来打动客户

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第10题
【多选题】可能导致中、差评的因素有( )。

A、商品图片与实物存在差异

B、标题写的是可以Free shipping(免邮),为什么收到货之后还要收费

C、商品信息完整

D、信用卡账户有额外的扣款显示:Aliexpress Charge

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