题目内容
（请给出正确答案）
A.业务员口头汇报说明调账原因后，会计进行调账
B.业务员发OA邮件给相关会计，说明原因后，会计进行调账
C.业务员发OA邮件给领导说明调账原因，领导审批后指示会计调账
D.领导指示会计调账即可
参考答案
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网友提供的答案
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A.走BPM前需文件编制人员组织相应团队和人员完成文件内容评审
B.由过程主控单位质量员在BPM中填报质量管理体系程序文件变更申请
C.编制、维护、更新本团队的文件清单
D.跟踪变更审批状态
请结合消费者购物流程图提出打造店铺爆款宝贝需要获取哪些数据，试分析获取各项数据的原因。
淘宝卖家可以把消费者的购买过程作为打造爆款的切入点。当消费者在网购时，通常会经过下图的流程完成一笔交易。
请结合消费者购物流程图提出打造店铺爆款宝贝需要获取哪些数据，试分析获取各项数据的原因。
A.应视同正常交易慎重处理
B. 不得随意抹账、冻结
C. 客户申请后，银行可以调账
D. 建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决
A．应视同正常交易慎重处理
B．不得随意抹账、冻结
C．客户申请后，银行可以调账
D．建议客户直接同收款方联系退款，或通过法律手段解决
A.当客户对资费有异议时业务员耐心讲解
B. 业务员在运单上填写工号和姓名
C. 业务员要求客户在运单上填写全名
D. 客户在多次指导下仍填写错误，业务员主动帮助客户完成运单填写并代客户签字
说明：某物流公司为了整合上游供应商与下游客户，缩短物流过程，降低产品库存，需要构建一个信息系统以方便管理其业务运作活动。
需求分析结果
（1）物流公司包含若干部门，部门信息包括部门号、部门名称、经理、电话和邮箱。一个部门可以有多名员工处理部门的日常事务，每名员工只能在一个部门工作。每个部门有一名经理，只需负责本部门的事务和人员。
（2）员工信息包括员工号、姓名、职位、电话号码和工资；其中，职位包括：经理、业务员等。业务员根据托运申请负责安排承运货物事宜，例如：装货时间、到达时间等。一个业务员可以安排多个托运申请，但一个托运申请只由一个业务员处理。
（3）客户信息包括客户号、单位名称、通信地址、所属省份、联系人、联系电话、银行账号，其中，客户号唯一标识客户信息的每一个元组。每当客户要进行货物托运时，先要提出货物托运申请。托运申请包括申请号、客户号、货物名称、数量、运费、出发地、目的地。其中，一个申请号对应唯一的一个托运申请；一个客户可以有多个货物托运申请，但一个托运申请对应唯一的一个客户号。
概念设计模型：根据需求阶段收集的信息，设计的实体联系图和关系模式（不完整）如图7.12所示。
关系模式设计：部门（部门号，部门名称，经理，电话，邮箱）员工（员工号，姓名，职位，电话号码，工资，（a））客户（（b），单位名称，通信地址，所属省份，联系人，联系电话，银行账号）托运请求（（c），货物名称，数量，运费，出发地，目的地）安排承运（（d），装货时间，达到时间，业务员）
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