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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-07
[判断题]

消费者权益保护公司组织架构中,董事会下设“消费者权益保护工作委员会”,确保各项消保工作有效实施,实现消保工作目标()

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第1题
以下哪些属于银行保险机构高级管理层消费者权益保护工作职责()。

A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定,建立完善的消费者权益保护制度体系

B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制

C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况

D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系

E.强化投诉数据的分析应用,在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求

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第2题
《印发银行保险机构消费者权益保护监管评价办法的通知》中体制建设。主要评价银行保险机构消费者权益保护工作相关公司治理和组织架构建设等情况。该要素权重为()%

A.0.05

B.0.08

C.0.1

D.0

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第3题
《商业银行内部控制评价试行办法》规定,商业银行应建立以股东大会、董事会、监事会、高级管理层等为主体的公司治理组织架构,保证各机构规范运作,分权制衡。主要内容包括()。

A.完善股东大会、董事会、监事会及下设的议事和决策机构,建立议事规则和决策程序

B.明确董事会和董事、监事会和监事、高级管理层和高级管理人员在内部控制中的责任

C.建立独立董事制度,对董事会讨论事项发表客观、公正的意见

D.建立外部监事制度,对董事会、董事、高级管理层及其成员进行监督

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第4题
公司《消费者权益保护工作管理办法》(英大财险〔2021〕705号)中规定公司()承担消费者权益保护工作的最终责任,是消费者权益保护工作最高决策机构。

A.消费者权益保护事务工作委员会

B.消费者权益保护专业委员会

C.监事会

D.董事会

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第5题
在企业组织架构设置中,有条件的企业应在()下设审计委员会。A.总经理B.董事会C.财务部D.股东大

在企业组织架构设置中,有条件的企业应在()下设审计委员会。

A.总经理

B.董事会

C.财务部

D.股东大会

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第6题
评价结果为二级,表明机构消费者权益保护工作在行业内处于中等水平,消费者权益保护工作组织架构
比较合理,各项工作机制基本能够保障在大部分经营管理和业务环节中落实消费者保护理念和要求,但工作存在一定不足,需予以改进。

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第7题
评价结果为三级,表明机构消费者权益保护工作在行业内处于落后水平,消费者权益保护工作组织架构
建设和各项工作机制运行存在严重问题,难以保障在经营管理和业务环节中落实消费者权益保护要求,侵害消费者合法权益事件屡次发生,必须立即全面检视问题,采取有效措施进行整改。

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第8题
银行保险机构高级管理层应构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系,确保消费者权益保护工作资源投入,有效推动工作开展()
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第9题
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。

A.消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B.消费者权益保护工作内部控制体系

C.消费者权益保护工作报告体系

D.消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

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第10题
消费者权益保护部门主要职责不包括( )
消费者权益保护部门主要职责不包括()

A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求

B、组织开展消费者权益保护审查工作

C、组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉

D、构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系,确保消费者权益保护工作资源投入,有效推动工作开展

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第11题
对于银行业消费者权益保护内部审计过程中发现的情节严重以及涉及面广的侵害银行业消费者权益行为,需从制度建设、组织架构、系统设计、业务流程、操作执行等方面予以分析,客观揭示问题存在的根源。()
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