消费者权益保护部门主要职责不包括( )
A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求
B、组织开展消费者权益保护审查工作
C、组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉
D、构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系,确保消费者权益保护工作资源投入,有效推动工作开展
A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求
B、组织开展消费者权益保护审查工作
C、组织落实投诉处理工作的管理、指导和考核,协调、督促相关部门和分支机构妥善处理各类消费者投诉
D、构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系,确保消费者权益保护工作资源投入,有效推动工作开展
A.1
B.2
C.3
D.4
A、应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B、享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C、负责牵头组织、协调、督促、指导本机机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D、制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
A.应当具备开展相关工作的独立性、权威性和专业能力
B.享有向董事会、行长会议直接报告的途径
C.负责牵头组织、协调、督促、指导本级机构其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作
D.制定消费者权益保护工作的战略、政策和目标
商业银行应指定()作为内控管理职能部门,牵头内部控制体系的统筹规划、组织落实和检查评估。
A.高级管理层
B.专门部门
C.审计部门
D.董事会
A.积极主动开展银行业消费者权益保护工作
B.明确将消费者权益保护工作纳入公司治理和企业文化建设
C.董(理)事会承担银行业消费者权益保护工作的最终责任
D.监事会负责督促高级管理层有效执行和落实相关工作
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