搜题
网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：
搜题
题目内容 （请给出正确答案）
提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-26
[单选题]

银行业金融机构应当充分发挥哪个部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理（）

A.营业部

B.风险管理部

C.法律合规部

D.财务会计部

参考答案
简答题官方参考答案 （由简答题聘请的专业题库老师提供的解答）
C、法律合规部
网友提供的答案
共位网友提供了参考答案，
查看全部
  • · 有4位网友选择 A，占比40%
  • · 有3位网友选择 D，占比30%
  • · 有2位网友选择 C，占比20%
  • · 有1位网友选择 B，占比10%
匿名网友[49.***.***.59]选择了 C
1天前
匿名网友[188.***.***.39]选择了 A
1天前
匿名网友[121.***.***.90]选择了 D
1天前
匿名网友[125.***.***.103]选择了 C
1天前
匿名网友[163.***.***.96]选择了 D
1天前
匿名网友[195.***.***.50]选择了 D
1天前
匿名网友[103.***.***.134]选择了 A
1天前
匿名网友[126.***.***.59]选择了 A
1天前
匿名网友[48.***.***.26]选择了 B
1天前
匿名网友[45.***.***.65]选择了 A
1天前
提交我的答案
登录提交答案，可赢取奖励机会。
更多“银行业金融机构应当充分发挥哪个部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理（）”相关的问题
第1题
银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）

A.法律事务

B.内控合规

C.法律合规

D.风险控制

点击查看答案
第2题
在客户投诉处理工作中，银行业金融机构应做到（）.

A.善客户投诉处理机制

B. 制定投诉处理工作流程

C. 落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项

D. 积极预防合规风险和声誉风险

点击查看答案
第3题
在客户投诉处理工作中，银行业金融机构应做到（）

A.善客户投诉处理机制

B.制定投诉处理工作流程

C.落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项

D.积极预防合规风险和声誉风险

点击查看答案
第4题
银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题，及时查找（)，从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进，切实维护金融消费者的合法权益。

A.案件隐患

B.薄弱环节

C.风险隐患

D.法规行为

点击查看答案
第5题
银行业金融机构应当完善（），制定投诉处理工作流程，落实岗位责任，及时妥善解决客户投诉事项，积极预防合规风险和声誉风险。
点击查看答案
第6题
在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）.

A.为残疾人客户投诉提供必要的便利

B. 认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议

C. 高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉

D. 切实保障残疾人客户合法权益

点击查看答案
第7题
在加强残疾人客户金融服务的工作中，各银行业金融机构应做到的包括（）

A.为残疾人客户投诉提供必要的便利

B.认真研究残疾人客户对金融服务工作提出的意见和建议

C.高度重视和妥善处理残疾人客户的投诉

D.切实保障残疾人客户合法权益

点击查看答案
第8题
银行业金融机构应当加强维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高服务意识和服务水平（）

A.高管

B.员工

C.柜员

D.机关员工

点击查看答案
第9题
下列关于绿色信贷合规审查的说法，错误的是()。

A.银行业金融机构应当对拟授信客户进行严格的合规审查

B.银行业金融机构应当加强授信尽职调查，应寻求合格、独立的第三方和相关主管部门的支持

C.银行业金融机构应当对不同行业的客户特点，制定环境和社会方面的合规文件清单和合规风险审查清单

D.银行业金融机构应当确保客户提交的文件和相关手续的合规性、有效性和完整性

点击查看答案
第10题
银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高()意识和()水平。

A.服务、服务

B.法律、法律

C.经济、经济

D.政治、政治

点击查看答案
第11题
根据《银行业金融机构案防工作办法》，银行业金融机构应当建立检举、抵制违法违规行为和堵截案件的奖励制度，强化员工参与案防工作的激励引导，依法保护__的合法权益（）

A.员工

B.金融消费者

C.举报人

D.合规人员

点击查看答案
考试指南 全部 >
2024年抚顺怎么自考本科文凭 具体注册报考流程 2024自考下半年的报考条件和时间安排是什么 丹东成人自考报名时间2024年 什么时候开始报考 2024自考心理学需要什么条件 报名要求有哪些 2024年广西大学自考本科专业 如何选择 2024年自考怎么报名才是正规的 报考条件及要求 2024年长春自考怎么报名考试 报考流程步骤 2024年福建自考本科专业一览表 如何选择 湖南2024自考如何在网上报名考试 报考注册教程 2024年本科自考报名条件有哪些 需要满足什么要求
重要提示： 请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
查看《购买须知》>>>
重置密码
账号：
旧密码：
新密码：
确认密码：
确认修改
购买搜题卡查看答案
购买前请仔细阅读《购买须知》
请选择支付方式
微信支付
支付宝支付
点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》
立即支付
搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能 扣减规则
基础费
（查看答案）		 加收费
（AI功能）
文字搜题、查看答案 1/每题 0/每次
语音搜题、查看答案 1/每题 2/每次
单题拍照识别、查看答案 1/每题 2/每次
整页拍照识别、查看答案 1/每题 5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码
联系在线客服
请使用微信扫码支付(元)

订单号：

遇到问题请联系在线客服

请不要关闭本页面，支付完成后请点击【支付完成】按钮
遇到问题请联系在线客服
恭喜您，购买搜题卡成功 系统为您生成的账号密码如下：
重要提示：请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁。
发送账号到微信 保存账号查看答案
怕账号密码记不住？建议关注微信公众号绑定微信，开通微信扫码登录功能
警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注简答题 -
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。
- 微信扫码关注简答题 -
请用微信扫码测试
欢迎分享答案

为鼓励登录用户提交答案，简答题每个月将会抽取一批参与作答的用户给予奖励，具体奖励活动请关注官方微信公众号：简答题

简答题官方微信公众号

尊敬的用户，您尚未绑定微信号
扫码关注微信公众号，将会重置密码，开通微信扫码登录功能
您可能还需要：
重置密码 查看订单 联系客服
简答题
下载APP
关注公众号
TOP