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（请给出正确答案）
提问人：网友王静平
发布时间：2022-07-08
[多选题]
工单开放平台-工单创建页签下，包含如下哪些功能项？（）
A.工单发起
B.待确认工单
C.已发起工单
D.已驳回工单
参考答案
施工调度待办箱内能查看()。
A.待接单工单
B.待调度工单
C.待挂起工单
D.待转派工单
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第7题
关于工单跳转功能下面哪些说法是正确的（）
A.工单可以跳转到工单已流转过的任何环节
B. 工单跳转只能由工单当前的锁定人来跳转
C. 工单可以跳转到还没有流转过的环节
D. 工单可以从当前锁定人调整到其他操作员名下
第9题
下列有关工单处理流程的顺序正确的是（)。
A.查看工单-确认工单信息-分析和解决-记录工单维护经验
B.查看工单-分析和解决-记录工单维护经验-确认工单信息
C.查看工单-分析和解决-确认告警-记录工单维护经验
D.查看工单-记录工单维护经验-分析和解决-确认工单信息
第10题
工单闭环流程按照先后顺序为:（)
A.A. 工单受理.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单审核.工单定性
B.B. 工单受理.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复.工单定性
C.C. 工单受理.工单定性.工单审核.工单分拣派送.工单处理.工单答复
D.D. 工单受理.工单处理.工单审核.工单分拣派送.工单答复.工单定性
