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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-22
[判断题]

在交流中,双方或至少一方多一些专注倾听,适时复述、提问以确认关键信息,并予以适当的反馈,能大幅度有效提高沟通的有效性(即准确、省时、较少冲突)()

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第1题
在经济全球化加快发展的今天,国家问的一些矛盾和冲突往往以达成“双赢”或“多赢”的协议而告终,它对当事国经济和政治发展产生了积极的影响。这在辩证法上的启示是()

A.矛盾的双方在相互斗争中获得发展

B.矛盾一方的发展以另一方的某种发展为条件

C.矛盾的一方克服另一方而使自身获得发展

D.矛盾双方既对立又统一,由此推动事物发展

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第2题
在经济全球化加快发展的今天,国家间的一些矛盾和冲突往往通过谈判等形式,以达成“双赢”或“多赢”的协议而告终,这对当事国经济和政治发展的影响是积极的。这在辩证法上的启示是()

A.矛盾双方在相互斗争中获得发展

B.矛盾一方的发展以另一方的某种发展为条件

C.矛盾一方克服另一方而使自身获得发展

D.矛盾双方既对立又统一,由此推动事物发展

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第3题
会议议程设计的要点是正确评价在有限的时间内可以达到某个目标的能力。作为一般原则,例行公事的内容放在议程一开始,然后再安排事务中的新问题。当议程中包括一些比较简短或紧迫的内容时,先安排它们,余下的会议时间专注于比较费时的事项。这是会议设计的什么原则? ()

A.明确议题

B.确定主次

C.注重实效

D.适时调整

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第4题
在进行个别心理辅导时,倾听是很重要的,以下哪一项不符合心理学意义上的倾听要求()

A.认真,有兴趣

B. 目光要专注和柔和

C. 适时给与回应

D. 可适当评价对方的观点

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第5题
在倾听技巧中,应该做到是()

A.全神贯注

B.集中精神

C.双方保持合适距离

D.持续目光接触

E.适时反馈

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第6题
下列关于表间关系的说法,下列选项错误的是()。

A.关系双方联系的对应字段的字段类型需相同

B.关系双方至少需有一方为主索引

C.关系的来源和目的都是字段

D.Access中,在两个表之间可以建立多对多关系

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第7题
以下对员工行为举止规范描述不符合个人客户服务精细化管理规范的是()

A.各岗位员工应养成良好的坐、立、行、走仪态习惯,接待客户时应面带微笑、神情专注、举止文明、自然大方

B.客户咨询应留心聆听,客户有误应委婉提醒;待客礼貌、一视同仁

C.员工离客户3米处开始微笑,在微笑时露出6颗-8颗牙齿

D.与客户交谈时,应认真倾听客户需求、意见或建议,要抓住机会打断客户讲话,主导交谈内容,适时提出相应服务建议

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第8题
下列关于表间关系的说法中,错误的是()。A.关系双方联系的对应字段的字段类型需相同B.关系双方至少

下列关于表间关系的说法中,错误的是()。

A.关系双方联系的对应字段的字段类型需相同

B.关系双方至少需有一方为主索引

C.关系的来源和目的都是字段

D.Access中,在两个表之间可以建立多对多关系

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第9题
交流当中要多一些认真倾听,少一些充耳不闻。()
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