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提问人：网友13***767
发布时间：2022-01-06
[主观题]
在客房预订服务中，______是非常重要的 ，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目
中树立饭店的良好信誉。
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第4题
下列属于客房预订控制中事前控制的是__
A.严格在标准服务时限内完成各项预订
B.及时同一般客户进行有效沟通
C.具有良好的职业素质和职业道德
D.时刻保持良好的工作状态和饱满的精神状态
第10题
饭店设有预订处，专门从事客房()服务工作，它是调节和控制饭店客房预订和销售的中心，是服务于宾客的超前部门。预订处一般隶属于()。
饭店设有预订处，专门从事客房（)服务工作，它是调节和控制饭店客房预订和销售的中心，是服务于宾客的超前部门。预订处一般隶属于（)。
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